Sisällysluettelo
- Pelisisältö ja Pelintuottajat
- Maksuvaihtoehdot ja Nostopalvelut
- Turvallisuus ja Lisensointi
- Bonusohjelma ja Tarjoukset
- Mobiilipelaaminen
- Asiakaspalvelun Standardi
Pelivalikoima ja Pelintuottajat
RealSpin nettikasino esittää kattavan valikoiman pelattavaa jokaisen mieltymyksiin. Pelivalikoimamme käsittää enemmän kuin 2500 erilaista vaihtoehtoa, mitkä tulevat valmistettu yhdessä alan johtavien pelitalojoen yhteistyössä. Valikoimamme sisältää kaikki klassisista hedelmiinsä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, jotka kaikki tarjoavat huippuluokan visuaalit ja uudenlaiset toiminnot.
Yhteistyökumppaneinamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Se turvaa asian, että verkkosivusto pelaajamme saavat nauttia vain korkeimman laatutason peleistä, jotka kaikki ovat tarkastettu ja sertifioitu ulkopuolisten organisaatioiden puolesta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Varmennetuja Tietoja Pelisisällöstä
Pelialustamme Palautusprosentti (Return to Player) nousee keskiarvoisesti 96.8%, joka osoittaa selvästi ylempi kuin toimialan keskiarvo 95.5%. Tämä kertoo käytännössä, että pelaajat pääsevät takaisin isomman osuuden panostuksistaan laajemmalla ajanjaksolla, mikä asia saadaan vahvistettu objektiivisten kontrolloijien toimesta.
Maksutavat ja Nostopalvelut
RealSpin pelisivustolla käsitämme, ettei nopeat ja turvalliset maksupalvelut tulevat asiakkaillemme ensiarvoisen tärkeitä. Tästä syystä tulemme luoneet laajan maksujärjestelmän, joka järjestelmä mahdollistaa niin vanhoja sekä nykyaikaisia maksutapoja.
- Tilisiirrot: Lähes kaikki merkittävimmät Suomen rahoituslaitokset käytössä, prosessointiaika 1-3 virkapäivää
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – saman tien kotiutukset
- Luottokortit: Visa ja Mastercard hyväksytty, turvattu 3D Secure -järjestelmällä
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin käytettävissä anonyymeihin siirtoihin
- Pay N Play: Pankkitunnistautumisen avulla suora pelaaminen poikkeuksellisesti ilman rekisteröintiä
Nostojen Käsittelynopeus
Palvelumme prosessoi kotiutustilaukset tyypillisesti 2-6 h kuluessa arkipäivisin. Viikonloppuisin käsittelyaika saattaa kestää jonkin verran pitempi, tosin pyrimme jatkuvasti erittäin nopeaan toimintaan. Verkko- tileille summat saapuvat tyypillisesti saman päivän kuluessa, mutta pankkisiirrot vievät 1-3 työpäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Tietoturva ja Peliluvat
RealSpin pelisivusto palvelee maltalaisen pelilupaviraston (MGA) antamalla peliluvalla, mikä lisensointi merkitsee ainutlaatuisen parhaista peliluvista koko Euroopan. Pelilupamme numero MGA/B2C/394/2018 turvaa, jotta läpi toimintamme pysyy sääntöjen mukaista ja läpinäkyvää.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-kryptousta kaikkien maksutapahtumien varmentamiseksi, mikä vastaa pankkiluokan turvallisuutta. Jokainen säilytetyt asiakastiedot talletetaan suojatuilla servereillä, mitkä ovat EU:n maantieteellisellä alueella, seuraten tarkasti GDPR-asetuksia.
Bonusrakenne ja Promootiot
Kasinomme tarjoaa kilpailukykyisen bonusohjelman sekä uusille että uskollisille pelaajille. Tervetuliaispakettimme kattaa monia eri luokkia, mistä kukin asiakas saa päättää itselle sopivan sopivimman tarjouksen. Kierrätysvaatimuksemme ovat selkeitä ja tarkasti listattuja kaikissa bonussäännöissä.
Uskollisuusohjelma
VIP-ohjelmamme muodostuu viiden erillisestä tasosta: Pronssitaso, Silver, Kultaiaso, Platinum ja Diamond. Yksittäinen taso vapauttaa tuoreita bonuksia, kuten korkeampia kotiutusrajoja, privaatin tukihenkilön, eksklusiivisia tarjouksia ja VIP-tilaisuuksiin.
- Pronssi: Välitön jäsenyys rekisteröinnin jälkeen, 5% cashbackia viikkotasolla
- Silver: 1000€ talletukset, 10% käteispalautus, prioriteetilla olevat rahansiirrot
- Gold: 5000€ tallutussummat, 15% cashback, henkilökohtainen asiakaspalvelija
- Platinum: 25,000€ talletukset, 20% cashback, ainoastaan VIP- turnaustempaukseet
- Timantti: Vain kutsujen perusteella, 25% cashback, räätälöidyt tarjoukset ja premium-lahjat
Mobiilipelaaminen
RealSpin kasino pysyy suunniteltu toimimaan saumattomasti läpi mobiililaitteilla. Verkkosivustomme sopeutuu välittömästi laitteesi displayn resoluutioon, riippumatta siitä ovatko käytettävissäsi valittuna kännykkä tai tabletti. Varsinaisen sovelluksen lataamiselle ei ole tarvetta löydy tarvetta, sillä HTML5-toteutuksemme turvaa ripeän ja sujuvan pelikokemuksen suoraan verkkoselaimesta.
Yli 95% pelisisällöstämme tulee käytettävissä yhtä lailla mobiilialustalla, mukaan lukien jokainen suosituimmat kolikkopelit ja live-pöydät. Mobiilikenytteijät voivat hyödyntää läpi identtisiä palveluja mitä tietokoneella, sisältäen sijoitukset, nostot ja tuki.
Tukipalvelun Taso
Asiakaspalvelijamme on saatavilla läpi vuorokauden, seitsemänä päivää viikosta. Mahdollistamme apua suomenkielellä, englanninkielellä ja ruotsinkielellä kielivaihtoehtoina useiden eri yhteystapoja pitkin. Live-chat merkitsee nopein keino saada tukea, ja tyypillinen vastausaikamme on ainoastaan kahden min.
Sähköpostiviestein tulleisiin viesteihin reagoimme tavallisesti 2-4 tunnin sisällä, ja kiireellisissä tapauksissa voit tavoittaa heti puhelinasiakaspalveluun. Myös runsaasta UKK-osiostamme löytyy vastauksia yleisimmin kysyttyihin aiheisiin, joka tuo haasteiden ratkaisemisen itsenäisesti mihin aikaan vain.
